Garantie
Tous les matériaux et composants utilisés dans la fabrication des produits BITASO sont garantis contre tout défaut de matériau et/ou de fabrication pendant 5 ans à compter de la date de vente.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Seuls les produits installés, utilisés et entretenus conformément aux instructions, spécifications et pratiques commerciales acceptables de BITASO applicables sont couverts par la garantie BITASO. Pendant la période de garantie, avec preuve d'achat, BITASO réparera ou remplacera par un produit identique ou similaire, à la discrétion de BITASO, sans frais. Les frais de main d'œuvre sont à la charge du propriétaire et sont exclus de cette garantie. Cette garantie est nulle si le produit est modifié, altéré, mal appliqué, mal installé, mal entretenu ou soumis à des conditions anormales. La réparation ou le remplacement prévu par cette garantie est le recours exclusif de l'acheteur. Cette garantie remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris toute garantie implicite d'adéquation à une application particulière. BITASO ne sera pas responsable envers l'acheteur des dommages indirects ou consécutifs.
Les luminaires LED BITASO sont garantis 5 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie est limitée à la fourniture de remplacements jugés défectueux par BITASO et ne s'étend pas aux réclamations pour la main-d'œuvre, les dommages consécutifs, les temps d'arrêt ou toute autre perte, dommage ou dépense de toute nature découlant du défaut. BITASO n'autorise pas les réclamations pour réparations, main d'œuvre ou matériel non autorisés. Les acheteurs doivent faire leur propre jugement pour déterminer l'adéquation de ces produits à leurs besoins. Cette garantie ne s'appliquera qu'à la moitié du coût de réparation ou de remplacement si les heures de fonctionnement sont supérieures à 18 heures par jour.
La garantie est annulée
en ce qui concerne les dommages si :
1. Le produit est modifié, réparé sans consentement écrit, mal installé et/ou manque d'entretien comme l'exige le manuel d'installation et les spécifications de Bitaso.
2. Le produit est installé dans une zone inappropriée et/ou il y a une mauvaise utilisation des produits.
3. Il existe des causes externes liées à la force majeure ; y compris les incendies, les tremblements de terre, les inondations, les orages, les actes de gouvernement, le vandalisme, la criminalité, l'alimentation électrique instable, les surtensions ou les baisses de courant.
4. L'étiquette du produit ou l'autocollant de garantie sont altérés ou retirés.
5. Les défauts sont découverts après l'expiration de la période de garantie.
BITASO se réserve le droit de modifier ou d'interrompre cette garantie sans préavis.
Certifications et sécurité
BITASO, tant en tant qu'entreprise que pour nos produits, est conforme à toutes les normes et certificats internationaux requis. Les luminaires BITASO sont conçus et fabriqués conformément aux normes internationales (IEC 60598 2-1) et européennes (EN 60598 2-1). Les composants électriques internes sont soigneusement sélectionnés auprès des principaux fabricants mondiaux qui ont obtenu des insignes de sécurité et de qualité tels que ; UL, ETL, VDE, IMQ, KEMA et ENEC.
Les classes de protection et les classes de sécurité
Informations sur un luminaire résistant à la pénétration de la poussière et de l'eau conformément à la norme CEI 60598 / VDE 0711.
Cours de sécurité
Classe de sécurité I
luminaire muni d'une connexion à la terre.
Classe de sécurité II
l'isolation fonctionnelle. Le luminaire dispose d'une isolation de protection supplémentaire. Dans des conditions de défaut, aucune tension dangereuse ne peut atteindre les pièces métalliques pouvant être touchées.
Classe de sécurité III
luminaire alimenté en basse tension (12V, 24V), le luminaire n'a pas besoin d'être mis à la terre.
Résistance aux chocs
L'utilisation des Joules (Newton mètres-Nm) est courante depuis de nombreuses années. Plus récemment, un indice IK normalement utilisé pour les boîtiers et armoires électriques (IEC 62262:2002) est apparu car les fabricants l'appliquent à leurs luminaires, car ils renferment également des circuits électriques.
| Je note | IK01 | IK02 | IK03 | IK04 | IK04 | IK06 | IK07 | IK08 | IK09 | IK10 |
| Joules d'énergie | 0.15j | 0.23j | 0.35j | 0.5j | 0.7j | 1j | 2j | 5j | 10j | 20j |
Degré de protection
L'indice de protection (IP), ou Code de protection international, classe les luminaires en fonction de leur protection contre la pénétration de poussière, de corps étrangers solides et d'eau selon un système de numéros IP requis par la CEI 60529 et conformément à la CEI 60598.
Protection contre les solides (Premier chiffre)
IP1x Protection contre les objets solides de 50 mm. diamètre et supérieur à 50 mm.
IP2x Protection contre les objets solides de 12 mm. diamètre et supérieur à 12 mm.
IP3x Protection contre les objets solides de 2,5 mm. diamètre et supérieur à 2,5 mm.
IP4x Protection contre les objets solides de 1 mm. diamètre et supérieur à 1 mm.
IP5x Protection complète contre les objets solides et les dépôts de poussière nocifs (étanche à la poussière)
IP6x Protection complète contre l'entrée de poussière (étanche à la poussière)
Protection contre l'eau (deuxième numéro)
IP1x Protection contre les objets solides de 50 mm. diamètre et supérieur à 50 mm.
IP2x Protection contre les objets solides de 12 mm. diamètre et supérieur à 12 mm.
IP3x Protection contre les objets solides de 2,5 mm. diamètre et supérieur à 2,5 mm.
IP4x Protection contre les objets solides de 1 mm. diamètre et supérieur à 1 mm.
IP5x Protection complète contre les objets solides et les dépôts de poussière nocifs (étanche à la poussière)
IP6x Protection complète contre l'entrée de poussière (étanche à la poussière)
Indice d'éblouissement uniforme
| UGR | Critère d’inconfort et d’éblouissement |
| 10 | Imperceptible |
| 13 | Juste perceptible |
| 16 | Perceptible |
| 19 | Juste acceptable |
| 22 | Juste inconfortable |
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